품질 및 커뮤니케이션: EnviroManage 시스템

Mar 25, 2023

EnviroManage Systems는 CJD Equipment의 좋은 사람들, 좋은 의사소통, 볼보 굴삭기의 도움을 받아 일관되고 고품질의 토양 정화 서비스를 제공하는 것을 목표로 합니다.

그레이터 웨스턴 시드니(Greater Western Sydney)의 EMS(EnviroManage Systems)는 15년 이상 민간 및 정부 부문에 혁신적이고 지속 가능한 복원 및 철거 서비스를 제공해 왔습니다.

비즈니스는 고객, 직원, 환경 등 모든 이해관계자를 위해 올바른 방식으로 일을 수행하는 것을 의미하는 핵심 가치를 준수함으로써 성공을 거두었습니다.

최고 경영자(CEO)인 Jason Kennett은 품질 결과를 중시하는 복원 전문가와 환경 과학자로 구성된 소규모 전담 팀을 이끌고 있습니다.

"우리는 많은 부티크 프로젝트를 수행하는 부티크 개선 회사입니다."라고 Jason은 말합니다.

이러한 프로젝트에는 농지를 통과하는 수 킬로미터에 달하는 석면 배관을 추적 및 제거하는 것부터 안전한 주거 개발을 위해 오래된 경마장 부지의 오염을 제거하는 것까지 모든 것이 포함될 수 있습니다.

"단순히 운반하여 매립지로 처리하는 것이 시작이었습니다."라고 Jason은 말합니다. "그러나 우리는 시간이 지남에 따라 발전했습니다. 우리는 특정 기준을 충족하도록 브라운필드 현장을 가장 잘 변화시키기 위해 재료를 처리하는 고유한 프로세스를 개발했습니다."

EMS의 초점 중 하나는 환경과 고객의 예산을 위해 매립지로 보내지는 물질을 최소화하는 것입니다.

가능한 경우 토목 계약자가 사용할 수 있도록 재사용 가능한 토양을 현장에 보관하거나 재활용 회사에 보냅니다. 이렇게 하면 승인된 매립지에 폐기해야 하는 회복 불가능하게 오염된 물질만 남게 되며 잠재적으로 고객에게 큰 폐기 비용을 절약할 수 있습니다.

주변 지역사회와 환경에 미치는 영향을 최소화하는 것도 중요하다고 Jason은 말합니다. 여기에는 물 카트로 먼지를 억제하거나 석면 섬유와 같은 오염 물질이 있는지 공기 품질을 모니터링하는 것이 포함될 수 있습니다.

"법률이 제정되어 있지만 우리가 옳은 일을 하고 있는지도 확인하고 싶습니다."라고 그는 말합니다. "일을 제대로 처리하는 것이 우리에게 중요합니다."

이는 18개월마다 먼지 및 질병 모니터링을 받는 EMS 직원의 안전까지 확장됩니다.

Jason은 EMS 사업을 상대적으로 소규모로 유지하면 더 나은 품질 관리가 가능하고 궁극적으로 더 나은 결과를 얻을 수 있다고 말합니다.

"우리는 작은 회사이기 때문에 좋은 의사소통 라인을 유지하기가 더 쉽습니다."라고 그는 말합니다. "우리는 하루 종일 정기적으로 서로 대화하고 전체 프로세스를 간소화하기 위해 최선을 다해 서로를 지원하려고 노력합니다.

"우리는 매우 진보적인 IT 시스템 설정을 운영하고 있습니다. 즉, 모두가 다른 사람이 무엇을 하고 있는지 알고 있다는 의미입니다."

Jason은 이 모든 것이 EMS가 예산 내에서 제 시간에 프로젝트를 제공하는 데 도움이 된다고 말합니다.

"우리는 예상치 못한 오염이 발생하지 않는 한 항상 기간을 초과하지 않는 것을 목표로 합니다."라고 그는 말합니다.

이러한 예상치 못한 일이 발생하더라도 신중하게 준비된 교정 조치 계획 덕분에 고객은 적어도 가능성에 대비할 수 있을 것이라고 Jason은 말합니다.

토양 복원 사업에서는 대부분의 프로세스가 무형이기 때문에 고객이 돈이 어디로 가고 있는지, 작업이 완료되고 있는지 이해하도록 하는 것이 중요하다고 Jason은 말합니다.

"고객에게 충분한 정보를 제공하는 것은 우리의 몫입니다."라고 그는 말합니다. "그들은 실제로 프로세스 전반에 걸쳐 있어야 합니다.

"투명성이 가장 중요합니다. 우리는 진행 상황에 대한 문서를 잘 보관하고 정확한 현장 기록을 유지합니다.

"그리고 상당한 신뢰가 필요합니다. 고객은 우리를 신뢰하고 우리는 직원을 신뢰합니다. 우리의 평판과 단골 고객도 이를 반영한다고 생각합니다."

Jason과 EMS 팀이 고객의 신뢰에 의존하는 것처럼, 원활한 비즈니스 운영을 위해서는 신뢰할 수 있는 장비가 필요합니다. EMS는 볼보 굴삭기의 호주 유통업체인 장비 공급업체 CJD Equipment와 강력한 관계를 유지해 왔습니다.

"저는 15년 동안 CJD에서 Steve Wilson을 상대했는데 그는 신사였습니다. 상대하기가 매우 쉽습니다."라고 Jason은 말합니다. "하나의 기계 라인에 대해 단일 연락 지점을 갖는다는 것은 문제가 발생할 경우 누구에게 전화해야 하는지, 그리고 그들로부터 무엇을 기대해야 하는지 정확히 안다는 것을 의미합니다."